Retourneren

Retour basics

• Wat zijn de retourvoorwaarden?
• Hoe kan ik mijn product retourneren?
• Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Retourproces en logistiek

• Hoe vraag ik een retourlabel aan?
• Hoe pak ik mijn retour in?
• Waar kan ik mijn retour inleveren?
• Hoe lang duurt het retourproces?
• Mijn retour is zoek - wat nu?

Veel voorkomende problemen en oplossing

• Ik kan mijn bestelling niet vinden in Returnless
• Gedeeltelijke retour - kan ik 1 product uit een bestelling retourneren?
• Retour product is geweigerd - waarom?
• Ik heb mijn retour verkeerd ingepakt

Retourkosten en refunds

• Wat zijn de retourkosten?
• Ik heb met een cadeaubon betaald - hoe werkt retourneren?

Speciale retour situaties

• Wanneer kan ik nog retourneren buiten de 30 dagen zichttermijn?
• Mijn product is beschadigd aangekomen
• Ik heb het verkeerde product ontvangen
• Product is incompleet of onderdelen missen
• Kan ik ruilen in plaats van retourneren?
• Groot formaat/zwaar product retourneren