Jammer dat je aankoop toch niet helemaal is wat je zocht. Geen enkel probleem natuurlijk! We maken het retourneren graag zo makkelijk mogelijk voor je. Hoe je dit doet, hangt even af van waar je de bestelling hebt geplaatst.
Hieronder vind je de juiste route voor jouw situatie.
Heb je besteld via bol.com?
Als je via bol.com hebt besteld, verloopt het retourproces volledig via hen. Je meldt je retour dus aan in je bol.com-account.
- Ga naar het retourportaal van bol.com.
- Volg de instructies die daar staan.
Voor de meest actuele informatie over je retourzending en terugbetaling verwijzen we je ook graag naar de omgeving van bol.com.
Heb je besteld via een van onze eigen webshops?
Heb je rechtstreeks bij een van onze merken besteld? Dan kun je je retour eenvoudig en snel aanmelden via ons retourplatform Returnless.
Kies hieronder de link die hoort bij het merk van jouw artikel:
- Auronic: Klik hier om aan te melden
- LifeGoods: Klik hier om aan te melden
- KitchenBrothers: Klik hier om aan te melden
- TRVLMORE: Klik hier om aan te melden
- MOA: Klik hier om aan te melden
Belangrijk bij het invullen:
Er wordt gevraagd om je bestelnummer. Zorg dat je het volledige bestelnummer invult, inclusief alle tekens (zoals streepjes of letters) precies zoals het op je orderbevestiging staat. Anders kan het systeem je bestelling misschien niet vinden.
Heb je via een andere webshop besteld?
Heb je het artikel via een andere externe partij gekocht? Gebruik dan de algemene marketplace-link hieronder:
- Overige webshops: Klik hier voor het retourformulier
Ook hier geldt: volg de stappen op het scherm nauwkeurig op.
Kom je er niet uit?
Lukt het aanmelden via de bovenstaande links echt niet, of herkent het systeem je nummer niet? Neem dan contact met ons op via de chat.
Let op: via de chat kan het soms iets langer duren voordat je geholpen wordt dan via de automatische links. We raden je daarom aan om het altijd eerst even via de linkjes te proberen!