Wil je je bestelling retourneren? Dan heb je een verzendlabel nodig om het pakketje naar ons terug te sturen. Hoe je dat label aanvraagt, hangt af van waar je de bestelling hebt geplaatst.
Heb je besteld via bol.com?
Dan regel je de retour en het label direct in je bol.com-account. Daar meld je de zending aan en ontvang je de juiste verzendinstructies. Kijk voor de zekerheid in het portaal van bol.com, dan weet je zeker dat je de juiste stappen volgt.
Heb je besteld via onze webshops of andere partners?
Heb je rechtstreeks bij een van onze merken besteld, of via een andere webshop (niet bol.com)? Dan maak je je retourlabel eenvoudig aan via onze partner Returnless.
Klik op de link van het merk dat je hebt gekocht als je via onze eigen webshop hebt besteld:
- Auronic: Klik hier
- LifeGoods: Klik hier
- KitchenBrothers: Klik hier
- TRVLMORE: Klik hier
- MOA: Klik hier
Heb je bij een andere webshop besteld: Klik hier voor het algemene formulier
💡 Belangrijke tip:
Het systeem vraagt om je bestelnummer. Vul hier het volledige nummer in, precies zoals op je orderbevestiging staat (dus inclusief eventuele streepjes of letters). Alleen dan kan het systeem je bestelling vinden. Soms helpt het om een paar keer op de knop te drukken.
Lukt het aanmelden niet?
Probeer het altijd eerst even rustig via de links hierboven. Mocht het écht niet lukken of wordt je nummer niet herkend? Neem dan contact met ons op via de chat. We helpen je graag verder!