Livraison et expédition

Options d'expédition et frais

• Quelles sont les options de livraison ?
• Quels sont les frais de livraison ?

Suivi et statut de la commande

• Quand vais-je recevoir ma commande ?
• Comment suivre ma commande ?

Problèmes de livraison

• Mon colis n'est pas arrivé - que faire ?
• Je n'étais pas à la maison lors de la livraison - que faire ?
• Le statut de mon track and trace ne change pas - que faire ?

Bonnes pratiques

• Conseils pour une livraison réussie
• Que faire si je ne trouve pas mon Track & Trace ?

Adresse et préférences de livraison

• Puis-je choisir une heure de livraison spécifique ?
• Livrez-vous également vers des points relais ?
• Puis-je encore modifier mon adresse de livraison ?
• Vacances/absence - puis-je reporter la livraison ?

Expédition internationale

• Expédition à l'étranger

Cas particuliers

• Livraison des coffres de jardin
• Pourquoi ma commande est-elle livrée en plusieurs parties ?