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Livraison et expédition

Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant la livraison et l'expédition de votre commande.

Options d'expédition et frais

  • Quelles sont les options de livraison ?
  • Quels sont les frais de livraison ?

Suivi et statut de la commande

  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
  • Comment suivre ma commande ?

Problèmes de livraison

  • Mon colis n'est pas arrivé - que faire ?
  • Je n'étais pas à la maison lors de la livraison - que faire ?
  • Le statut de mon track and trace ne change pas - que faire ?

Bonnes pratiques

  • Conseils pour une livraison réussie
  • Que faire si je ne trouve pas mon Track & Trace ?

Adresse et préférences de livraison

  • Puis-je choisir une heure de livraison spécifique ?
  • Livrez-vous également vers des points relais ?
  • Puis-je encore modifier mon adresse de livraison ?
  • Vacances/absence - puis-je reporter la livraison ?

Expédition internationale

  • Expédition à l'étranger

Cas particuliers

  • Livraison des coffres de jardin
  • Pourquoi ma commande est-elle livrée en plusieurs parties ?
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