Problèmes de livraison

"Mon colis n'est pas arrivé - que faire ?" Vérifiez Track & Trace Vérifiez auprès de vos voisins Attendez X jours ouvrables après la date de livraison prévue Procédure de contact "Je n'étais pas chez moi lors de la livraison" Où puis-je trouver mon colis (voisins/point de retrait) Demander une nouvelle livraison Retirer le colis au point PostNL "Mon colis est arrivé endommagé" Prendre des photos Signaler dans les X jours Procédure de retour ou de remplacement