Lors du paiement de votre commande, vous souhaitez naturellement choisir le mode de livraison qui s'adapte le mieux à votre emploi du temps. Nous aimons garder les choses simples et fiables, c'est pourquoi nous travaillons avec DHL.
Voici un aperçu des possibilités.
1. Livraison standard à domicile par DHL
L'option la plus choisie est bien sûr la livraison à domicile (ou sur votre lieu de travail). Notre partenaire DHL livre le colis directement à votre porte.
Dès que votre colis est en route, vous recevez un code Track & Trace qui vous permet de suivre l'envoi. Ainsi, vous savez exactement quand attendre le livreur. Dans de nombreux cas, DHL vous offre ensuite une flexibilité supplémentaire : via l'application DHL ou le site web DHL, vous pouvez souvent ajuster vous-même votre moment de livraison ou définir d'autres préférences de livraison. Pratique si vos plans changent soudainement (car oui, cela arrive toujours justement le jour de la livraison).
Attention : les ajustements possibles varient selon l'envoi et la région. Les options disponibles s'affichent dès que votre Track & Trace est actif.
2. Retrait dans un DHL ServicePoint
Vous n'êtes souvent pas chez vous pendant la journée, ou vous préférez simplement décider vous-même quand récupérer votre colis ? Choisissez alors lors du processus de commande la livraison dans un DHL ServicePoint.
Votre colis sera alors directement envoyé à un point de retrait près de chez vous. Dès qu'il est prêt, vous recevez une notification et vous pouvez le récupérer au moment qui vous convient. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide !
Bon à savoir : livraison en soirée et urgente
Nous souhaitons être clairs sur ce qui est possible ou non, afin d'éviter toute surprise.
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options pour des livraisons spécifiques en soirée ou des envois express (livraison urgente). La livraison a lieu lors des tournées régulières de DHL, qui livrent parfois en soirée, mais nous ne pouvons pas l'offrir systématiquement. Bien sûr, nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible !