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Probleme mit meiner Bestellung

Hier finden Sie Informationen darüber, was Sie bei einem defekten, beschädigten oder fehlenden Produkt tun können.

Mein Produkt funktioniert nicht mehr

  • Wo finde ich die Bedienungsanleitung meines Artikels?
  • Mein Produkt zeigt eine Fehlermeldung an/funktioniert nicht wie erwartet
  • Mein Produkt gibt keinen Strom ab/geht nicht an

Fehler bei der Bestellung

  • Welche Zahlungsmethoden gibt es?
  • Ich habe versehentlich zweimal bezahlt
  • Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
  • Produkt ist ausverkauft/nicht mehr verfügbar

Defekte oder beschädigte Artikel

  • Ein bestimmtes Teil meines Artikels funktioniert nicht mehr
  • Ich habe kosmetische Beschädigungen – was nun?
  • Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was nun?
  • Fällt der Schaden oder Defekt unter die Garantie?
  • Wie melde ich ein defektes Produkt?

Probleme bei der Lieferung

  • Wie verfolge ich mein Paket?
  • Mein Paket ist beschädigt angekommen
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