Es kann vorkommen, dass du genau dieses eine Produkt bestellen möchtest, es aber nicht mehr auf Lager ist (oder sogar nicht mehr in unserem Webshop sichtbar ist). Das ist natürlich ärgerlich. Zum Glück gibt es ein paar praktische Schritte, die du unternehmen kannst, um zu prüfen, ob und wann das Produkt wieder verfügbar sein wird.
Überprüfe den Webshop der Marke
Wenn ein Produkt bei uns ausverkauft ist, schaue am besten im Webshop der jeweiligen Marke nach. Suche dort das Produkt, das du gerne hättest. Marken haben oft den aktuellsten Lagerbestand, und manchmal ist das Produkt dort noch verfügbar.
Hinterlasse deine E-Mail-Adresse für eine Lagerbenachrichtigung
Kannst du das Produkt im Marken-Webshop zwar finden, ist es dort aber auch nicht auf Lager? Dann kannst du deine E-Mail-Adresse angeben, um benachrichtigt zu werden. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, erhältst du automatisch eine E-Mail. So musst du nicht ständig selbst nachschauen.
Kannst du das Produkt nirgendwo mehr finden?
Findest du das Produkt nirgendwo mehr und zweifelst, ob es überhaupt noch zurückkommt? Dann nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir können gemeinsam nachschauen und dir, wenn möglich, mitteilen, ob wir erwarten, dass das Produkt wieder auf Lager kommt oder ob es wahrscheinlich aus dem Sortiment genommen wurde. Um dir so schnell wie möglich zu helfen, halte bitte die Bestellnummer oder EAN-Nummer (beginnt oft mit 872*******) bereit.
Zusammengefasst
Ist ein Produkt ausverkauft oder nicht mehr verfügbar? Überprüfe zuerst den Webshop der Marke und melde dich, wenn möglich, für eine Lagerbenachrichtigung an. Kannst du das Produkt nirgendwo finden oder bist dir unsicher, ob es zurückkommt, nimm gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen dir gerne weiter.