Avez-vous un article chez vous qui pèse plus de 20 kg ou qui mesure plus de 1,20 mètre ? Pas de souci ! Nous comprenons très bien qu’il n’est pas facile de se rendre à un point relais avec un colis aussi grand ou lourd sous le bras.
Mieux encore : de nombreux points relais standards refusent les colis dépassant ces dimensions ou ce poids. Pour éviter que vous ne trouviez porte close, nous avons une solution spéciale pour ce type de commande : le service d’enlèvement.
Comment fonctionne le service d’enlèvement ?
Au lieu de transporter vous-même le colis, nous envoyons un transporteur chez vous. Le coursier viendra récupérer le colis directement à votre porte.
- Quand ? Cela peut se faire un jour ouvré (du lundi au vendredi), en journée.
Que devez-vous faire vous-même ?
Un point important : le coursier est uniquement là pour le transport et n’a pas de matériel d’emballage avec lui.
- Assurez-vous que le produit soit entièrement et solidement emballé au moment où le coursier arrive.
- Utilisez de préférence la boîte d’origine.
Prendre rendez-vous
Vous souhaitez utiliser ce service d’enlèvement ? Contactez-nous, nous fixerons ensemble un rendez-vous. Le moyen le plus rapide est via notre chat ou le site où vous avez passé commande.
Indiquez-nous de quel produit volumineux ou lourd il s’agit, et nous nous occupons d’organiser l’enlèvement par le coursier !