Voor Albert Heijn bestellingen moeten wij handmatig een retourlabel voor je aanmaken. Daarom is het belangrijk dat je contact met ons opneemt.
Als je contact wilt opnemen:
- Gebruik de chatbot op één van onze websites:
- Vul voor de snelste afhandeling de vragen zo goed mogelijk in
- Stuur zoveel mogelijk informatie mee
Retourbeleid
Als je bestelling binnen 30 dagen is geplaatst:
- Dan valt deze binnen de 30 dagen bedenktijd
- Dit betekent dat je een algemene retouraanvraag kunt doen, zonder een specifieke reden.
Als je bestelling buiten de 30 dagen is geplaatst:
- Dan kan retourneren alleen wanneer er sprake is van een defect dat binnen de garantie valt