Die kurze Antwort ist: nein, wir führen keine Reparaturen auf individuelle Anfrage durch.
Das klingt vielleicht streng, aber wir haben uns bewusst dafür entschieden, um dir so gut und so schnell wie möglich helfen zu können. Gerne erklären wir, warum dies so geregelt ist.
Wir verkaufen über Partner
Wir bieten unsere Produkte über verschiedene große Plattformen an, wie Bol.com, MediaMarkt und Amazon. Als externer Vertriebspartner sind wir Teil ihrer logistischen Prozesse. Diese Plattformen sind einfach nicht darauf ausgelegt, individuelle Reparaturen durchzuführen.
Da wir kein eigenes Reparaturzentrum für Privatkunden haben, können wir diesen Service auch nicht auf diese Weise anbieten.
Schnelligkeit für dich
Da wir nicht reparieren, musst du nicht wochenlang warten. Ein Reparaturvorgang (einschicken, prüfen, reparieren, zurücksenden) dauert oft lange.
Ist dein Produkt innerhalb der Garantie defekt? Dann entscheiden wir uns lieber für eine direkte Lösung.
Trotzdem nachhaltig dank '2dekansje'
Vielleicht fragst du dich: "Ist das nicht schade um das Produkt?" Keine Sorge, wir werfen nichts einfach so weg!
Defekte Produkte und Rücksendungen werden gesammelt und gehen gesammelt an unseren nachhaltigen Partner 2dekansje. Da sie dies in großem Umfang tun, ist das Reparieren dort sehr wohl machbar und effizient.
- Sie prüfen die Produkte.
- Reparieren, wo nötig.
- Geben den Produkten ein zweites Leben, indem sie sie zu einem günstigeren Preis wieder verkaufen.
So sorgen wir gemeinsam dafür, dass dir schnell geholfen wird und wir unnötige Verschwendung vermeiden.
Hast du ein defektes Produkt?
Melde dies dann direkt bei unserem Kundenservice. Wir prüfen gemeinsam, ob der Defekt unter die Garantie fällt, und sorgen für die schnellste Lösung!