Que vous ayez effectué un achat professionnel ou que vous souhaitiez simplement garder votre administration en ordre : une facture correcte est importante. Nous avons conçu le processus de manière à ce que vous n’ayez en principe rien à faire.
Automatiquement dans votre boîte mail
Vous n’avez pas besoin de chercher la facture vous-même ou de la télécharger quelque part. Nous vous envoyons en effet la facture TVA automatiquement.
Vous recevrez la facture environ une semaine après avoir passé votre commande. Nous l’envoyons en pièce jointe PDF à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande.
Facture non reçue ?
Une semaine s’est-elle écoulée et vous n’avez toujours pas vu la facture ?
Vérifiez votre dossier spam : Il arrive parfois que des e-mails automatisés se retrouvent par erreur dans le dossier des courriers indésirables.
Contactez-nous : La facture ne se trouve pas non plus dans votre dossier spam ? Pas d’inquiétude. Contactez notre service client et nous vous l’enverrons immédiatement de manière manuelle.
Modifier des informations ?
Vous avez reçu la facture, mais il y a une erreur dans les coordonnées ou vous souhaitez modifier le nom ? Nous pouvons également résoudre cela pour vous.
Contactez notre service client et indiquez ce qui doit être modifié (gardez votre numéro de commande à portée de main). Nous établirons alors une facture modifiée pour vous.