Natürlich möchtest du deine Bestellung so schnell wie möglich zu Hause haben, ohne Ärger mit verpassten Zustellversuchen oder falschen Adressen. Zum Glück kannst du selbst schon mit ein paar einfachen Dingen die Chance auf eine reibungslose Lieferung so groß wie möglich machen.
Mit dieser Checkliste erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass der Zusteller direkt an deiner Haustür steht.
1. Prüfe, prüfe, doppelt prüfe deine Adresse
Es klingt ganz logisch, aber das ist wirklich die häufigste Ursache für Verzögerungen: ein Tippfehler in der Adresse. Kontrolliere vor dem Bezahlen immer, ob Straßenname und Postleitzahl stimmen.
Achte besonders auf die Hausnummer und eine eventuelle Zusatzangabe. Eine falsche Ziffer kann dein Paket schnell auf Abenteuer schicken.
2. Behalte die Sendungsverfolgung im Auge
Am Liefertag selbst kann sich die Uhrzeit manchmal noch verschieben, weil es beim Zustellen zu Verzögerungen kommt. Überprüfe deshalb morgens und im Laufe des Tages deine Sendungsverfolgung. So weißt du genau, wann du bereitstehen solltest und verhinderst, dass du gerade beim Einkaufen bist, wenn es klingelt.
Versuche natürlich, zu Hause zu sein während des angegebenen Zeitfensters – das ist der einfachste Weg, dein Paket direkt entgegenzunehmen.
3. Gib Anweisungen über DHL weiter
Bist du doch unerwartet nicht zu Hause oder möchtest du einfach mehr Sicherheit? Dann nutze die praktischen Optionen von DHL.
Über den Link in deiner Sendungsverfolgungs-E-Mail oder in der Meine DHL-App kannst du häufig Lieferanweisungen hinterlassen. Zum Beispiel:
- Zustellung beim Nachbarn: Gib an, bei welcher Hausnummer das Paket abgegeben werden darf.
- Abstellgenehmigung: Wähle einen 'sicheren Ort' rund um dein Haus (zum Beispiel im Gartenhaus oder unter dem Carport), an dem der Zusteller das Paket abstellen darf.
4. Entscheide dich im Voraus für einen Paketshop
Weißt du schon im Voraus, dass du tagsüber oft unterwegs oder bei der Arbeit bist? Wähle dann beim Bezahlen direkt die Lieferung an einen Paketshop statt an deine Hausadresse.
Dein Paket geht dann direkt zum Abholpunkt und du holst es ab, wann es dir passt (zum Beispiel nach der Arbeit oder beim Einkaufen). Das spart oft einen Tag Wartezeit und eine Menge Stress.
Noch Fragen?
Hast du all diese Tipps befolgt, aber scheint es trotzdem nicht ganz zu klappen mit der Lieferung? Nimm dann gerne Kontakt mit uns über den Chat auf, dann schauen wir direkt gemeinsam nach!