Natuurlijk wil je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebben, zonder gedoe met gemiste bezorgpogingen of verkeerde adressen. Gelukkig kun je zelf al een paar simpele dingen doen om de kans op een soepele levering zo groot mogelijk te maken.
Met deze checklist vergroot je de kans dat de bezorger in één keer goed bij je voor de deur staat.
1. Check, check, dubbelcheck je adres
Het klinkt heel logisch, maar dit is echt de meest voorkomende oorzaak van vertraging: een typefoutje in het adres. Controleer vóór het afrekenen altijd even of je straatnaam en postcode kloppen.
Let vooral goed op het huisnummer en een eventuele toevoeging. Eén verkeerd cijfertje kan je pakket zomaar op avontuur sturen.
2. Houd de Track & Trace goed in de gaten
Op de bezorgdag zelf kan het tijdstip soms nog wel eens verschuiven door drukte tijdens de bezorging. Check daarom 's ochtends en gedurende de dag je Track & Trace. Zo weet je precies hoe laat je klaar moet staan en voorkom je dat je nét even boodschappen aan het doen bent als de bel gaat.
Probeer uiteraard thuis te zijn tijdens het aangegeven tijdslot, dat is de makkelijkste manier om je pakketje direct in ontvangst te nemen.
3. Geef instructies door via DHL
Ben je toch onverwachts niet thuis of wil je gewoon meer zekerheid? Maak dan gebruik van de handige opties van DHL.
Via de link in je Track & Trace e-mail of in de Mijn DHL-app kun je vaak leveringsinstructies doorgeven. Denk hierbij aan:
- Bezorgen bij de buren: Geef aan bij welk huisnummer het pakket afgeleverd mag worden.
- Neerzettoestemming: Kies een 'veilige plek' rondom je huis (bijvoorbeeld in het tuinhuisje of onder de overkapping) waar de bezorger het pakket mag achterlaten.
4. Kies vooraf voor een pakketpunt
Weet je van tevoren al dat je overdag vaak weg bent of aan het werk bent? Kies dan tijdens het afrekenen direct voor levering bij een pakketpunt in plaats van op je huisadres.
Je pakket gaat dan direct naar het afhaalpunt en je haalt het op wanneer het jou uitkomt (bijvoorbeeld na je werk of tijdens het boodschappen doen). Dat scheelt vaak een dag wachten en een hoop stress.
Toch nog vragen?
Heb je al deze tips opgevolgd, maar lijkt het toch niet helemaal goed te gaan met de levering? Neem dan gerust even contact met ons op via de chat, dan kijken we direct met je mee!