Es kann natürlich passieren, dass ein Produkt doch nicht ganz das ist, was du gesucht hast, oder dass unterwegs etwas schiefgelaufen ist. Keine Sorge! Wir haben das Zurückschicken so einfach (und günstig) wie möglich für dich gemacht.
In diesem Artikel erklären wir dir genau, wie das mit dem Zurücksenden deiner Bestellung und den eventuellen Kosten funktioniert.
Wann ist die Rücksendung kostenlos?
Wir haben gute Nachrichten: In allen Fällen kostet dich das Zurücksenden deiner Bestellung überhaupt nichts.
Dabei spielt es keine Rolle, wo du das Produkt gekauft hast. Ob du direkt in unserem eigenen Webshop bestellt hast oder unser Produkt über eine andere Plattform (wie MediaMarkt oder ANWB) gefunden hast; wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn du unserem Rückgabeprozess folgst.
Das gilt natürlich auch, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist. Hast du ein falsches Produkt erhalten oder ist der Artikel leider beschädigt bei dir angekommen? Dann sorgen wir selbstverständlich für eine kostenlose Rücksendung. Das ist doch nur fair, oder?
Wie sieht es mit meiner Rückerstattung aus?
Wenn du eine Rücksendung angemeldet hast, möchtest du natürlich wissen, wie es mit der Rückerstattung aussieht. Auch hier können wir ganz klar sein.
Wir ziehen niemals nachträglich Rücksendekosten von dem Betrag ab, den wir dir zurückzahlen. Der Kaufbetrag der Artikel, die du ordnungsgemäß zurückgeschickt hast, wird einfach vollständig auf dein Konto zurückerstattet. Du erlebst also keine Überraschungen.