Nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Das ist kostenlos.
Wir bitten dich jedoch, folgende Punkte zu beachten. So können wir deine Rücksendung schnell bearbeiten und hoffentlich jemand anderen mit dem Produkt glücklich machen!
Der Zustand des Produkts
Wir bitten dich, den Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand zu belassen, wie du ihn erhalten hast. Anschauen und beurteilen ist natürlich erlaubt (wie im Geschäft), aber eine tatsächliche Nutzung nicht.
Verpackung und Nachhaltigkeit
Sende den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Das ist nicht nur die sicherste Methode, um Schäden zu vermeiden, sondern auch die nachhaltigste Wahl. So müssen keine neuen Kartons verwendet werden und wir halten gemeinsam den Müllberg klein.
Gültiger Kaufnachweis
Um deine Rücksendung bearbeiten zu können und sicherzustellen, dass es sich um deine Bestellung handelt, benötigen wir einen gültigen Kaufnachweis. In der Praxis ist das einfach deine Bestellnummer. Halte diese Nummer also bei der Anmeldung bereit oder füge sie deiner Rücksendung bei.
Benötigst du Hilfe außerhalb der 30 Tage?
Ist die Frist von 30 Tagen abgelaufen, aber es gibt ein Problem mit deiner Bestellung (zum Beispiel ein Defekt)? Keine Sorge, wir suchen gerne gemeinsam mit dir nach einer Lösung.
Nimm in diesem Fall Kontakt mit uns auf über unseren Chat oder die Plattform, auf der du die Bestellung aufgegeben hast. Wir helfen dir dann persönlich weiter!