Wil je weten waar je bestelling blijft en wanneer de bezorger ongeveer voor de deur staat? Geen zorgen: de snelste en meest betrouwbare manier om de status van je levering te bekijken is via de Track & Trace. In dit artikel leggen we uit waar je die kunt vinden en wat je kunt doen als je ’m niet meteen ziet.
De status van je levering check je via Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een Track & Trace-link of -code. Daarmee kun je precies volgen waar je pakket is en wat de huidige bezorgstatus is. Dit is meestal actueler dan algemene statusupdates, omdat de vervoerder hier zijn nieuwste scanmomenten bijwerkt.
Waar vind je de Track & Trace?
Je kunt je Track & Trace op twee plekken terugvinden:
In het portaal van het platform waar je hebt besteld
Log in op het platform waar je de bestelling hebt geplaatst. Bij je ordergegevens (vaak onder “Bestellingen” of “Mijn bestellingen”) staat doorgaans de Track & Trace vermeld zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
In de e-mail met verzendbevestiging
Je ontvangt ook een e-mail zodra je bestelling is verzonden. In die verzendbevestiging staat meestal de Track & Trace-link of de code waarmee je je pakket kunt volgen.
Track & Trace niet gevonden? Check even je spam
Kun je de verzendbevestiging niet terugvinden in je inbox? Kijk dan ook even in je spam- of ongewenste e-mailmap. Het gebeurt soms dat automatische e-mails daar per ongeluk terechtkomen (je bent niet de enige, spamfilters hebben af en toe hun eigen plannen).
Samengevat
Je bestelling volg je het beste via de Track & Trace, te vinden in het bestelportaal of in de verzendbevestiging per e-mail. Kun je die e-mail niet vinden, check dan even je spamfolder.